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              大金以******服務(wù) 打造不凡售后體驗(yàn)
              更新時(shí)間:2018-04-23 23:08:53 字號:T|T
              大金以快速、******、親切為原則,在全球范圍內(nèi)建立了完善的售后服務(wù)體制,并不斷提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)優(yōu)勢,在******每一臺大金空調(diào)優(yōu)越品質(zhì)的同
               大金以“快速、******、親切”為原則,在全球范圍內(nèi)建立了完善的售后服務(wù)體制,并不斷提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)優(yōu)勢,在******每一臺大金空調(diào)優(yōu)越品質(zhì)的同時(shí),讓每一位選擇大金空調(diào)的用戶都能尊享******的貼心關(guān)懷服務(wù)。

              【完善的售后服務(wù)體系】

                      大金始終以******的售后服務(wù)為目標(biāo),力求實(shí)現(xiàn)******的服務(wù)質(zhì)量。在為全國的客戶提供維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持、投訴、咨詢等全方位一站式服務(wù)的同時(shí),不斷完善用戶服務(wù)體系、優(yōu)化服務(wù)流程、健全客戶溝通渠道,提高客戶滿意度。

                      大金不僅通過電話、VIP專屬對應(yīng)、在線、微信、官網(wǎng)等全渠道、給用戶帶來全新的售后服務(wù)體驗(yàn),并構(gòu)建了遍布全國100多個城市和地區(qū),共計(jì)1200多個售后網(wǎng)點(diǎn)的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò),涵蓋部品對應(yīng)、、安裝指導(dǎo)、維修保養(yǎng)等一系列服務(wù)。同時(shí),全國400客戶服務(wù)中心365天24小時(shí)為客戶提供快速、******、親切的售后服務(wù)。

               

              【始終將客戶滿意度放在首位】

                      大金始終秉承快速、******、親切的理念,站在客戶的立場,潛心于提供全方位、人性化的售后服務(wù),并構(gòu)建了完善的客戶滿意度調(diào)查體系,及時(shí)了解客戶感受,跟蹤服務(wù)的滿意度,并將客戶的意見投訴、合理化建議及時(shí)總結(jié)反饋,從而不斷提升大金品牌的服務(wù)品質(zhì)。

               

              【高品質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)】

                      大金立志創(chuàng)建******的售后服務(wù)品質(zhì),除通過開展技能比武大賽外,開展各類活動持續(xù)提高售后人員的技能和服務(wù)質(zhì)量,力求確保在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能為客戶提供始終如一的高標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù),滿足客戶需求。開設(shè)“售后服務(wù)大學(xué)”,不斷對員工開展服務(wù)技能的提升培訓(xùn);組織技術(shù)考核,包括理論考試、實(shí)操考試、進(jìn)行技術(shù)評定,并設(shè)立了技術(shù)等級工程師認(rèn)定制度。

               

                      憑借過硬的服務(wù)質(zhì)量,大金空調(diào)售后服務(wù)也獲得了“中國客戶服務(wù)******獎”、“中國家電服務(wù)業(yè)金鼎獎******企業(yè)獎”、“全國質(zhì)量誠信標(biāo)桿典型企業(yè)”“C-CSI中國空調(diào)行業(yè)顧客***滿意品牌”等多項(xiàng)社會榮譽(yù)及認(rèn)可。作為一家擁有*********品質(zhì)口碑的空調(diào)企業(yè),大金將堅(jiān)持把******的產(chǎn)品品質(zhì)與貼心專業(yè)的用戶服務(wù)相結(jié)合,不斷為消費(fèi)者的******體驗(yàn)與信賴切實(shí)踐行。

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